配件更换
为了满足客户更换配件的需求，公司已备有一定数量的备品备件，从而能最大限度的保障备品备件供应的及时性，快速响应客户的需求。
免服务费
质保期内有偿更换备件，只收采购成本费，免收服务及人工费用，承诺备件于24小时内发出。
质量保证
如果是产品安装时出现产品质量问题，我们将根据安装情况，可以承担由于更换产品所发生的运输全部费用。
产品售后
销售部负责产品售后服务及质量投诉问题的处理；研发部配合销售部为客户提供售前、售中和售后技术方面的支持与服务。
答疑解惑
客户有疑问随时解答，销售部应在客户提出售后或质量投诉要求的24小时之内处理完毕或提出解决方案。
技术支持
服务响应时间及方式：我们的服务时间：7*24小时；提供电话/邮件技术支持:400-808-2728/0755-27519959。
基本原则
售后过程以事事有回应、件件有着落为基本原则，主动告知客户相关进程及下一节点
时间。
保修责任
公司承诺产品保修期为客户收到货的次日起或相关合同约定之日起的一年内。我们对合同范围内的所有产品自身引起的零部件或结构的缺陷或损坏、达不到性能指标等情况负全部保修责任，保证产品符合合同要求正常使用。
